Zahlung
Erhalte ich eine Bestätigung des Zahlungseingangs?
So erhalten Sie die Bestätigung Ihres Zahlungseingangs: Bei den Zahlarten PayPal, Amazon Pay und Kreditkarten wird die Bestellung durch einen erfolgreichen Zahlvorgang abgeschlossen. Die Zahlungsbestätigung erscheint bei diesen drei Zahlarten direkt ...
Kann ich eine Rechnung auf den Namen meines Unternehmens bekommen oder eine Rechnung auf den Namen meines Unternehmens umschreiben lassen?
Sie können bei einer Bestellung den Namen und die Adressdaten Ihres Unternehmens sowohl als Rechnungs- als auch Versandadresse angeben. Unter Umständen stehen Ihnen dann nicht alle Zahlarten zur Verfügung. Die nachträgliche Änderung einer ...
Kann ich mehrere Rechnungen zusammen zahlen?
Aus technischen Gründen ist es uns nicht möglich, eine Überweisung unterschiedlichen Rechnungen zuzuordnen. Jede Zahlung wird anhand des Verwendungszwecks automatisch einer einzigen Rechnung zugeordnet und verbucht. Sollte sich eine Überzahlung ...
Kann ich eine steuerfreie Bestellung aufgeben?
Steuerfreie Bestellungen (tax-free orders) bieten wir nicht an.
Ist in Ihren Preisen die Mehrwertsteuer enthalten?
Die Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen enthalten und wird in jeder Rechnung auch separat ausgewiesen.
Ich habe eine Mahnung für eine Rechnung erhalten, die ich bereits bezahlt habe
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob der Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde, ob die in der Mahnung angegebene Bankverbindung verwendet wurde und ob der in der Mahnung angegebene Verwendungszweck korrekt angegeben wurde. Der Betrag wurde ...
Kann ich in Raten zahlen?
Aktuell können wir Ihnen keine Zahlung auf Raten anbieten.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Bei dem Bestellvorgang wird der Wert der gesamten Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Am Tag des Versands wird Ihre Kreditkarte mit dem Betrag der Lieferung belastet.
Wann wird beim Bankeinzug (ELV) der offene Betrag eingezogen?
Der Einzug findet 14 Tage nach dem Versand der Ware statt. Ca. 3 Tage vorher erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte für ausreichend Deckung auf Ihrem Konto zu sorgen. Ansonsten kann die Lastschrift nicht ausgeführt werden. Der Betrag wird von der ...
Warum wurde mein Wunsch nach Kauf auf Rechnung abgelehnt?
Wir bedauern, dass Ihr Kauf auf Rechnung in unserem Onlineshop abgelehnt wurde. Dies kann mehrere Gründe haben. Nach einer Anpassung bzw. durch die Angabe korrekter Daten kann ein Bestellversuch wiederholt und im Idealfall der Kauf auf Rechnung ...
Wann und wie bekomme ich meine Rechnung?
So stellen wir eine Rechnung zu: Per E-Mail, an dem Tag, an dem eine Bestellung unser Haus verlassen hat. Zuvor versenden wir aber noch per E-Mail eine Lieferbestätigung mit Trackinglink. Beide E-Mails versenden wir am späten Abend. Separat per Post, ...
Ich möchte meine Rechnung in Papierform erhalten
Um unsere Umwelt zu schützen, arbeiten wir jeden Tag daran noch nachhaltiger zu werden. Dazu gehört es auch, Papier zu sparen. Aus diesem Grund versenden wir Rechnung nur noch in elektronischer Form. Neben dem geringeren Verbrauch von Papier und ...
Ich habe eine Zahlungsanforderung / eine Mahnung erhalten
Sie haben eine Mahnung von Unzer bekommen. In der Mahnung hat der Verwendungszweck das Format XXXX-XXXX-XXXX: Sie haben in unserem Onlineshop die Zahlart Rechnung oder Bankeinzug (ELV) bei unserem Payment Partner UNZER ausgewählt. Ich habe meine Ware ...
Ich habe Zahlungsinformationen per E-Mail bekommen. Als Zahlungsempfänger wird dort die Unzer E-Com GmbH genannt.
Unser Payment-Partner payolution Unzer hat die Zahlungsabwicklung in unserem Onlineshop übernommen. Wir bitten um die Beachtung der neuen Bankverbindung auf unseren Rechnungen. Für mehr Übersichtlichkeit hat UNZER ein Kundenportal eingerichtet: ...
Wie lauten Ihre Bankdaten?
Auf Ihrer Rechnung hat der Verwendungszweck das Format XXXX-XXXX-XXXX: Bei der Bestellung in unserem Onlineshop wurde die Zahlart Rechnung oder Bankeinzug (ELV) mit unserem Payment Partner UNZER ausgewählt: Damit Unzer die Zahlung korrekt zuordnen ...
Welche Zahlarten werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen folgende Zahlarten an: Kauf auf Rechnung (Abwicklung über UNZER / payolution GmbH und der Bank Frick Co.AG) - nur in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Per Bankeinzug (ELV) - nur in Deutschland (Abwicklung über UNZER / ...