Ich habe eine Mahnung für eine Rechnung erhalten, die ich bereits bezahlt habe

Ich habe eine Mahnung für eine Rechnung erhalten, die ich bereits bezahlt habe

Bitte überprüfen Sie zunächst,

  1. ob der Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde,
  2. ob die in der Mahnung angegebene Bankverbindung verwendet wurde
  3. und ob der in der Mahnung angegebene Verwendungszweck korrekt angegeben wurde. 


Der Betrag wurde an UNZER anstatt an hessnatur oder umgekehrt überwiesen:

Bitte setzen Sie sich in beiden Fällen sowohl mit uns über unser Kontaktformular UND mit UNZER über deren Kundenportal: www.hessnatur.com/unzer
(Anmeldung mit Zahlungsreferenz und Geburtsdatum) in Verbindung.
  1. Bitten Sie um Rückzahlung des Betrags. 
  2. Veranlassen Sie eine Zahlpause, um eine erneute Mahnung zu vermeiden. 
  3. Überweisen Sie den Betrag anschließend auf das richtige Konto. 
    Bitte achten Sie darauf, dass die in der Mahnung genannten Daten (Bankkonto und Verwendungszweck) korrekt eingetragen werden.


Der Verwendungszweck enthält einen Fehler.

Bitte nutzen Sie die in der Mahnung genannten Kontaktdaten und geben Sie dort die Daten Ihrer Überweisung (Datum, Betrag und Kontoinhaber) an, damit Ihre Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.


Der Betrag wurde in den Folgetagen wieder Ihrem Bankkonto gutgeschrieben:

Bitte überweisen Sie erneut und achten Sie darauf, dass die in der Mahnung genannten Daten (Bankkonto und Verwendungszweck) korrekt eingetragen werden.