Artikel, die Sie nicht behalten möchten, können Sie innerhalb der geltenden Widerrufsfrist zurücksenden.
Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel vollständig und mit allem Zubehör in einer geeigneten Verpackung zurückgeschickt werden.
Falls kein Rücksendeaufkleber/Retourenlabel vorhanden ist,
kann für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich ein neuer Aufkleber über diesen Link erstellt werden:
Bei Abwicklung einer Retoure mit unserem Retourenlabel oder über unser Retourenportal berechnen wir einmalig pro Auftrag 2,99 €.
Bei der Wahl eines anderen Transportdienstleisters gelten dessen individuelle Preise.
Für Rücksendungen innerhalb der Schweiz oder aus dem EU-Ausland nach Deutschland
ist eine ausreichende Frankierung erforderlich, da unfreie Sendungen nicht angenommen werden können.
Rücksendeadressen:
Innerhalb der Schweiz:
Hess Natur-Textilien AG
Bützbergstrasse 2
4912 Aarwangen
Innerhalb der EU:
Hess Natur-Textilien GmbH & Co. KG
Marie-Curie-Straße 7
D-35510 Butzbach
Zur Zuordnung der Rücksendung
Sofern Sie unser Retourenportal nicht nutzen, bitten wir Sie entweder den Rücksendeschein oder ein kurzes Anschreiben mit folgenden Angaben beilegen: Kundennummer, Adresse, Artikelnummer und Rücksendegrund.
Nach Verarbeitung der Retoure erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail. Der entsprechende Betrag wird Ihnen über die bei der Bestellung gewählte Zahlart erstattet.
Einzelheiten zur Widerrufsfrist können Sie über diesen
Link abrufen.