Informationen zur Rücksendung und Widerrufsfrist:
Artikel, die Sie nicht behalten möchten, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum an uns zurücksenden.
Bitte melden Sie Ihre Retoure innerhalb dieser 30 Tagen in unserem Retourenportal
www.hessnatur.com/retoure an und generieren Sie dort Ihre Rücksendeunterlagen.
In der Schweiz und dem EU-Ausland genügt das rechtzeitige Absenden innerhalb dieser Frist.
Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel vollständig und mit allem Zubehör in einer geeigneten Verpackung zurückgeschickt werden
Falls kein Rücksendeaufkleber/Retourenlabel vorhanden ist,
kann für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich ein neuer Aufkleber über diesen Link erstellt werden:
Bei Abwicklung einer Retoure mit unserem Retourenlabel oder über unser Retourenportal berechnen wir einmalig pro Auftrag 2,99 €.
Bei der Wahl eines anderen Transportdienstleisters gelten dessen individuelle Preise.
Für Rücksendungen innerhalb der Schweiz oder aus dem EU-Ausland nach Deutschland
ist eine ausreichende Frankierung erforderlich, da unfreie Sendungen nicht angenommen werden können.
Rücksendeadressen:
Zur Zuordnung der Rücksendung
bitten entweder den Rücksendeschein oder ein kurzes Anschreiben mit folgenden Angaben beilegen: Kundennummer, Adresse, Artikelnummer und Rücksendegrund.
Nach Verarbeitung der Retoure erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail. Der entsprechende Betrag wird Ihnen über die bei der Bestellung gewählte Zahlart erstattet.
Einzelheiten zur Widerrufsfrist können Sie über diesen Link abrufen: