Wie lange dauert es, bis mir meine Retoure gutgeschrieben wird?
Sobald eine Rücksendung eingetroffen und verarbeitet wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von drei Tagen.
Es kann vorkommen, dass nicht alle zurückgesandten Artikel am selben Tag bearbeitet werden können.
In der Regel erfolgt die Bearbeitung der verbleibenden Artikel innerhalb der folgenden zwei Werktage.
Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und die restlichen Artikel dem Kundenkonto gutgeschrieben wurden, benachrichtigen
wir Sie darüber per E-Mail.
Sollte innerhalb von fünf Tagen keine Information zur Bearbeitung aller retournierten Artikel eingehen, bitten wir Sie um die Nutzung des Kontaktformulars.
Als Ergänzung zu den Pflichtfeldern benötigen wir noch von Ihnen:
- Artikelnummern aller retournierten Artikel
- Fehlende Artikel bitte unbedingt kennzeichnen.
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