Wird eine Bestellung vollständig retourniert, erfolgt die Erstattung des gesamten Zahlbetrags einschließlich der gezahlten Versandkosten.

Bei Nutzung des im Paket beiliegenden oder im Onlineshop generierten Retourenaufklebers wird einmalig 2,99 € pro Auftrag berechnet.

Diese Retourenkosten werden direkt von der Gutschrift abgezogen.